1. Wie zijn wij?

De verzekeringsmakelaar is een financiële dienstverlener die verzekeringen aanbiedt via het internet. De verzekeringen worden afgesloten en behandeld via onze specialist. We  brengen uw verzekering onder bij erkende verzekeraars. Wij zijn geheel zelfstandig. Wij hebben geen financiële banden met of verplichtingen aan verzekeraars en/of banken. Daarom hebben wij ook geen verplichtingen om met een bepaalde verzekeraar samen te werken of om verzekeringen bij een bepaalde verzekeraar onder te brengen. Wij geven u geen advies over verzekeringen. U kiest uw verzekering zelf. Heeft u gekozen? Dan zorgen wij ervoor dat u de contracten krijgt. 

2. Wat mag u van ons verwachten? U mag verwachten dat:  onze financiële producten en diensten alleen via internet worden aangeboden en geregeld, wij uitgaan van wederzijds vertrouwen, wij uitgaan van dat de door u verstrekte informatie naar waarheid is gegeven, wij uw persoonlijke gegevens optimaal zullen beschermen, nooit commercieel zullen verhandelen en ons zonder meer aan alle huidige en toekomstige wettelijke bepalingen op privacybescherming gebied zullen houden, wij een digitale polis sturen als u hierom vraagt; wij op werkdagen binnen 24 uur na een schademelding contact met u opnemen, wij u binnen 14 werkdagen informeren over de acceptatie van nieuw aangevraagde verzekeringen of wijzigingen in afgesloten verzekeringen; 

3. Wat verwachten wij van u? Wij verwachten dat u: zelf de verzekering kiest die het beste bij u past (wij geven geen advies, maar voeren alleen uit), redelijk bent, goed met uw spullen omgaat;  zich aan de wet houdt; schade zo snel mogelijk aan ons doorgeeft, alles doet om de schade zo veel mogelijk te beperken,  alle informatie doorgeeft die voor de afhandeling van de schade van belang kan zijn; de juiste informatie geeft (bij afsluiten, aanpassen en schade); meewerkt om de schade snel en goed te kunnen afhandelen; aangifte doet bij de politie als u schade heeft door diefstal, poging tot diefstal, vandalisme, beroving, afpersing, aanrijding of aanvaring. En dat u ons het bewijs van uw aangifte stuurt; zorgt voor tijdige premiebetaling; dat u door het gebruik van onze producten en diensten verklaart akkoord te zijn met deze Algemene voorwaarden. Als u zich niet aan de bovenstaande gedragsregels houdt, bestaat de kans dat uw verzekering niet geldig is. Ook kunnen wij de verzekering stopzetten en/of de kosten die wij gemaakt hebben door u laten betalen.

4. Hoe sluit u een verzekering af? Afsluiten en veranderen van uw verzekeringen doet u altijd door direct contact met ons op te nemen. U krijgt de bevestiging zodra het is afgewikkeld door ons.

5. Vanaf wanneer bent u verzekerd? De verzekering begint op de datum die op de digitale bevestiging staat. Deze digitale bevestiging kunt u altijd en overal inzien door het op te slaan. De dekking begint nooit eerder dan het tijdstip waarop de verzekering is afgesloten. Schades die u heeft door gebeurtenissen van voor dit tijdstip zijn niet gedekt en worden niet vergoed. U heeft geen bedenktijd vanaf de datum waarop u de verzekering afsluit met betrekking tot de eenmalige bemiddelingskosten die u aan ons betaalt. Als wij geen mogelijkheid hebben om uw aanvraag voor een nieuwe verzekering of wijziging op een lopende verzekering, dan krijgt u daar zo spoedig mogelijk bericht van per e-mail aan het door opgegeven e-mailadres of Whatsapp.

6. Hoe en wanneer betaalt u de premie?  U kunt uw premie alleen betalen via automatische incasso. Als u uw verzekering afsluit, geeft u de verzekeraar waar we u onder hebben gebracht automatisch toestemming om de premie van uw rekening af te schrijven.  De premie betaalt u vooraf. Betaling van de premie is uw eigen verantwoordelijkheid. Alle gevolgen van dien zijn wij in geen enkel geval aansprakelijk voor.

7. Wanneer en hoe kunt u de verzekering stopzetten? U kunt uw verzekering op elk gewenst moment stoppen. Dit kunt u doen door contact op te nemen met ons. De verzekering stopt meteen of op de datum in de toekomst die is aangegeven. Heeft u teveel premie betaald? Dan verrekent de verzekeraar dat op haar eigen manier waar wij geen invloed op hebben op het bekende rekeningnummer van de verzekeringnemer. Zonder opzegging wordt de verzekering automatisch verlengd.

8. Wanneer kan de verzekering stopgezet worden? Afhankelijk van de verzekeraar kan de verzekering opgezegd worden om verschillende redenen waar wij geen verantwoordelijkheid aan verlenen, neem de volgende situaties als voorbeeld; de premie is niet binnen 21 dagen nadat u deze moest betalen, afgeschreven van uw rekening; u de premies regelmatig te laat betaalt; u ons heeft misleid door bij het afsluiten van de verzekering onjuiste of te weinig informatie te geven; u bij schade expres niet de juiste informatie over de situatie heeft gegeven; vaststaat dat er sprake is van fraude, oplichting of bedrog; als u veel of onduidelijke schades meldt, kan dat voor een reden zijn om te kijken wat hiervan de oorzaken zijn. Er wordt dan meteen ook gekeken of en hoe dat claimgedrag in de toekomst voorkomen kan worden. Wij bekijken dan ook of die in de toekomst voorkomen kunnen worden. Wilt u daaraan niet meewerken of denken wij dat u uw gedrag niet gaat veranderen? Dan kan de verzekering stopgezet worden als u failliet wordt verklaard. 

9. specifieke uitsluitingen. We dragen geen verantwoordelijkheid voor de gevolgen van onjuiste informatie verstrekt door u tijdens uw aanvraag, inclusief achtergehouden informatie. Eventuele consequenties zijn uw eigen verantwoordelijkheid. Schade, fraude, premieverhogingen en andere administratieve zaken als gevolg van uw aanvraag via ons netwerk vallen buiten onze verantwoordelijkheid. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van uw gekozen verzekeringsmaatschappij, aangezien wij slechts als tussenpersoon fungeren en namens u de verzekering aanmelden en afsluiten op basis van verstrekte gegevens en wensen. Alle andere kwesties buiten het aanmelden en afsluiten van de verzekering vallen onder uw eigen verantwoordelijkheid en die van de gekozen verzekeringsmaatschappij. Na afsluiting van de verzekering dragen wij geen verdere verantwoordelijkheid meer; deze wordt overgedragen aan u en uw gekozen verzekeringsmaatschappij. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebeurtenissen waarop wij geen invloed hebben, zoals fouten van andere partijen. Fouten van de achterliggende verzekeraar vallen buiten onze verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.

10.1 Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens? Als u een verzekering of een andere financiële dienst aanvraagt, vragen wij om persoonsgegevens. Zonder deze gegevens komt de overeenkomst niet tot stand. Wij gebruiken uw gegevens om de overeenkomst af te sluiten en uit te voeren. Voor een verantwoord acceptatie- en uitkeringsbeleid kunnen wij informatie vragen of informatie verstrekken aan de Stichting CIS te Zeist. Wij gebruiken uw gegevens ook om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen, om fraude te kunnen voorkomen en bestrijden, om statistische analyses te maken en voor marketingactiviteiten. 10.2 Verstrekken wij de gegevens ook aan anderen? Soms verstrekken wij (een deel van) uw gegevens ook aan andere partijen, zoals verzekeraars, uw adviseur, postbedrijven, automatiseerders en bedrijven waaraan wij specifieke taken hebben uitbesteed. Wij doen dit alleen als dit noodzakelijk is en nemen daarbij maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Verder verstrekken wij uw gegevens niet aan anderen, tenzij wij dit verplicht zijn.10.3 Hoe lang bewaren wij uw gegevens? Als u gegevens heeft verstrekt voor een offerte, bewaren wij die voor een onbepaalde duur, mits anders aangegeven door u. De gegevens die wij nodig hebben om een verzekeringsovereenkomst aan te gaan en uit te voeren bewaren wij na het einde van de overeenkomst voor een onbepaalde tijd. 

14. Algemene definities (begripsomschrijvingen) Hieronder vindt u definities (omschrijvingen) van begrippen die in deze voorwaarden voorkomen: • U/Verzekeringnemer: degene die de verzekering heeft aangevraagd via De Verzekeringsmakelaar. • Verzekeraar: het bedrijf dat het afgesproken risico dekt (de risicodrager). Om welke verzekeraar het gaat en welk risico, vindt u in uw bevestiging na het afsluiten • Wij: De Verzekeringsmakelaar. De Verzekeringsmakelaar is de dienstverlener via wie u uw verzekeringen afsluit.

Op al onze diensten zijn de algemene voorwaarden van toepassing